تحديات سوق الهواتف الذكية
بوب أودونيل*
أصبح سوق الهواتف الذكية مثيراً للغاية خلال السنوات الماضية، وأضحى من الصعب جداً تخيل موعد أن يصبح التنافس الشديد والمنتجات والتقنيات الجديدة التي تظهر بشكل يومي أمراً عادياً، وهو نفس الشعور السائد حالياً تجاه أجهزة الكمبيوتر، وهذا لا يعني أن سوق الهواتف الذكية سيتضاءل، بل إنه سيتوسع إلى درجة كبيرة، والحقيقة أننا سنشهد خلال الأعوام المقبلة مرحلة نضوج أسواق الهواتف الذكية، كما حدث مع سوق أجهزة الحواسيب، وبالتالي وصولها إلى مستوى يتوقف عنده النمو.
وبجانب التغيرات التي سيشهدها السوق، فإنني أتوقع أن يتحول الاهتمام بعيداً عن الهواتف الذكية، لصالح فئات منتجات أخرى أكثر تطورا، وهي التغيرات التي بدأت إشاراتها تظهر بشكل واضح في كل ما يدور حولنا، وعلى الرغم من أن بيانات مبيعات الهواتف الذكية في العام 2017 أظهرت نمواً متوسطاً مقارنة بالعام 2016، إلا أن الصين التي تعتبر أكبر سوق للهواتف الذكية في العالم تراجعت فيها أرقام المبيعات بـ 4% خلال الربع الرابع، وهو ما يظهر أن النمو المضطرد الذي تحقق خلال الأعوام الماضية بدأ في التراجع بشكل تدريجي، ويعتبر مؤشرا على منحنى توجه الأسواق في الفترة المقبلة.
وتظهر تلك البيانات أنه وحتى الأسواق التي تنمو بشكل متسارع، فإنه لا بد أن تصل إلى مرحلة النضوج، وبكلمات أخرى، فإن جميع الناس ممن يرغبون في الحصول على هاتف ذكي يمتلكون الآن واحدا على الأقل، وسوف تعتمد النمو المستقبلي للسوق على طول دورة الاستبدال. ومما يزيد الطين بلة أن العمر الافتراضي للهواتف الذكية ارتفع من متوسط عامين إلى نحو 4 أعوام في العديد من مناطق العالم، وهنالك العديد من أسباب إطالة العمر الافتراضي للهواتف الذكية، بيد أن هنالك شكوكا في أن الكثير من الناس مرتبطون بشكل وثيق مع هواتفهم الحالية بحيث لا يرغبون في شراء النسخ الأحدث مثلا، والآن فإن المستخدمين يمتلكون أجهزة ذات شاشات أكبر، وهو ما يعني أن رغبتهم في استبدال هواتفهم القديمة تضاءلت بشكل ملحوظ.
ولكن تعقيدات هذا التغير في مسار نمو سوق الهواتف الذكية يبدو دراميا، حيث أن تجار التجزئة الذين كانوا يستفيدون بشكل كبير من النمو المضطرد لسوق الهواتف الذكية، بدؤوا يشعرون ببيئة أكثر تنافسية وصعوبة من ذي قبل في العديد من أجزاء العالم التي تتضمن الصين والهند والولايات المتحدة أيضاً، حيث أصبح من الصعب عليهم مواكبة البيئة التنافسية الجديدة بعد أن اعتادوا على السوق التي تشهد نمواً كبيراً.
*تك أوبنيان
