تلطيف الكلمات
هيا خالد الهاجري
التعبير عن المشاعر والمعاني والكلمات التي يريد أن يوصلها الفرد لمن حوله لكي يوصّل لهم رأياً أو فكرة أو ردة فعل، يكون بعدة طرق، أولها وأسهلها هو التلفظ بالكلام باللسان حتى يفهمك الآخرون، وتخبرهم مباشرة بما تريد. والبعض قد يستخدم لغة الإشارة، وهي حركات جسده، وما يعبّر عنه من مشاعر، وأحياناً قد يتحدث جسد البعض بحركات لا شعورية يدركها ويفهم مضمونها الآخر المقابل له ولا يدركها صاحبها، ويفهم الشخص المقابل ما تشعر به وما تود التكلّم أو التلفظ به من غير كلمات، وقد يفهم مزاجك أيضاً في تلك اللحظة حتى لو أردت إخفاءها.
أما التلفظ بالكلمات باللسان وطريقة نطقها وإيصالها للآخرين، فتعتبر مهارة يجهلها الكثير، ويفوّت الشخص الذي لا يتقنها على نفسه الفرص في النجاح في التفاوض وإقناع الآخرين بوجهة نظره، أو إبداء رأيه بكل سهولة في أي موضوع، وحتى أنه قد يفشل في إقناع الآخرين بأي فكرة، حتى لو كانت فكرة رائعة، ولا يعرف سبب رفض الآخرين له، أو لآرائه المختلفة عنهم، ولكن السر في النجاح في الاتصال مع الآخرين يكمن بمعرفة كلمات جديدة لطيفة تعبّر عما تريد الإفصاح عنه.
في كل مرة وقبل أن تلتقي أيَّ شخص وتعلم بأنك تريد إيصال فكرة له أو إقناعه بشيء ما، تدرّبْ على أسلوب الكلمات التي سوف تتحدث بها معه، وجهّز سيناريو مسبقاً يكون بطريقة كلمات لطيفة، بدل الكلمات التي تستخدمها في حديثك معه في كل مرة.
كل الكلمات الموجودة في قواميس البشر هناك مرادفات لها بنفس المعاني تماماً، ولكن بطريقة ألطف وأجمل، تسحر الألباب، تدرّبْ على هذه الطريقة؛ حتى تكون متمكناً منها.
وتدرّبْ أيضاً على سيناريو آخر مختلف، في حين كان الشخص الذي ستلتقيه من النوع الصعب أو الغليظ، الذي تجد صعوبة في الحديث معه.
haya171@hotmail.com
